Chrome-välilehdet jäätyvät tai eivät vastaa – korjausohjeet

Työskentelet Chromessa, ja yksi välilehti vain pysähtyy. Se ei vieritä, ei sulkeudu eikä reagoi mihinkään. Joskus koko selain hidastuu, kunnes joutuu sulkemaan sen väkisin. Ärsyttävää, mutta tätä tapahtuu monille.

Miksi välilehdet jäätyvät

• Liikaa välilehtiä auki samaan aikaan

• Laajennukset vievät liikaa muistia

• Tietokoneessa on vähän RAM-muistia

• Chromen versio on vanhentunut

• Vioittunut välimuisti tai profiilitiedot

Nopeat kokeiltavat keinot

• Sulje muut käyttämättömät välilehdet.

• Paina Shift + Esc (Chromen tehtävienhallinta) ja pysäytä jumittunut välilehti.

• Käynnistä Chrome kokonaan uudelleen.

• Käynnistä tietokone uudelleen, jos ongelma jatkuu.

Tyhjennä välimuisti ja evästeet

Joskus vanha data tekee Chromesta hitaan.

• Avaa Asetukset → Tietosuoja ja turvallisuus.

• Tyhjennä selaustiedot (välimuisti ja evästeet).

• Käynnistä Chrome uudelleen ja testaa.

Tarkista laajennukset

Yksi huono laajennus voi jäädyttää välilehdet.

• Siirry osoitteeseen chrome://extensions.

• Poista laajennukset käytöstä yksi kerrallaan.

• Katso, mikä niistä aiheuttaa jäätymisen.

Jos löydät syyllisen, poista se kokonaan.

Päivitä Chrome

Vanhentunut versio ei käsittele uusia verkkotoimintoja oikein.

• Avaa Asetukset → Tietoja Chromesta.

• Chrome päivittää itsensä automaattisesti.

• Käynnistä selain uudelleen päivityksen jälkeen.

Testaa incognito-tilassa

Avaa sama sivusto incognito-tilassa. Jos se toimii siellä normaalisti, ongelma liittyy todennäköisesti välimuistiin tai laajennuksiin, ei itse Chromeen.

Milloin ottaa yhteyttä tukeen

Jos mikään ei auta ja välilehdet jumittuvat jatkuvasti:

• Ota yhteyttä Google Customer Supportiin.

• Kerro laitteesi tiedot, käyttöjärjestelmä ja Chromen versio.

• Tarvittaessa ota uudelleen yhteyttä Google Customer Supportiin edistyneempiä ohjeita tai virhe raportointia varten.

Yhteenveto

Välilehdet jäätyvät, kun Chrome kuormittuu liikaa, välilehtiä on auki liikaa, laajennukset aiheuttavat ongelmia tai muisti ylikuormittuu. Siivous, päivitykset ja laajennusten poistaminen käytöstä korjaavat ongelman yleensä.

Jos ei, Google tuki yhteystiedot voi opastaa syvällisempiä ratkaisuissa.