Et voi ladata tiedostoja Chromella — korjausohjeet
Klikkaat linkkiä Chromessa, odotat latauksen alkavan, mutta mitään ei tapahdu. Tai lataus alkaa ja keskeytyy puolivälissä. Joskus Chrome estää tiedoston “turvallisuussyistä”. Toisinaan se on vain Chrome, joka ei suostu toimimaan.
Miksi lataukset epäonnistuvat Chromessa
Internet-yhteys katkeaa kesken latauksen
Chromen suojausasetukset estävät tiedoston
Välimuisti tai evästeet ovat vioittuneet
Virustorjunta tai palomuuri häiritsee toimintaa
Chrome-versio on vanhentunut
Pikakorjaukset
Keskeytä lataus ja jatka sitä uudelleen
Käynnistä Chrome uudelleen
Käynnistä Wi-Fi uudelleen tai vaihda mobiilidataan, jos mahdollista
Kokeile toista linkkiä varmistaaksesi, ettei vika ole itse tiedostossa
Tyhjennä välimuisti ja evästeet
Vanha tai vioittunut data voi estää lataukset.
Avaa Chromen asetukset
Siirry kohtaan Tietosuoja ja turvallisuus
Tyhjennä selaustiedot (välimuisti ja evästeet)
Käynnistä Chrome uudelleen ja kokeile uudelleen
Päivitä Chrome
Vanhentunut selain aiheuttaa usein latausongelmia.
Avaa Chromessa Asetukset → Tietoja Chromesta
Chrome tarkistaa päivitykset ja asentaa ne automaattisesti
Käynnistä selain uudelleen päivityksen jälkeen
Tarkista virustorjunta tai palomuuri
Tietoturvaohjelmistot estävät joskus latauksia, erityisesti .exe- tai zip-tiedostoja.
Poista virustorjunta väliaikaisesti käytöstä
Kokeile latausta uudelleen
Jos se toimii, lisää Chrome sallittujen ohjelmien listalle
Kokeile incognito-tilaa tai toista selainta
Avaa incognito-ikkuna ja lataa tiedosto sen kautta. Jos lataus onnistuu, ongelma liittyy todennäköisesti lisäosiin. Poista ne käytöstä yksi kerrallaan löytääksesi syyllisen.
Jos lataus epäonnistuu edelleen, kokeile samaa tiedostoa toisessa selaimessa, kuten Edgessä tai Firefoxissa.
Milloin ottaa yhteyttä tukeen
Jos mikään näistä ei ratkaise ongelmaa, kyseessä voi olla syvempi Chromeen tai tiliin liittyvä vika. Tällöin:
Ota yhteyttä Google asiakastukeen
Kerro laitteesi, käyttöjärjestelmäsi ja virheilmoitus
Tarvittaessa ota yhteys Google asiakastukeen luotettavien kanavien kautta vianmääritystä varten
Loppusanat
Chromessa lataukset voivat epäonnistua monista syistä: välimuistista, lisäosista, virustorjunnasta tai yksinkertaisesti vanhentuneesta versiosta. Tietojen tyhjentäminen, päivitys tai incognito-tilan kokeileminen ratkaisee ongelman useimmiten.
Ja jos olet yhä jumissa, Google puhelinnumero Suomi voi opastaa sinua edistyneempiä vaiheissa.
Comments