Google Chat -viestit eivät mene perille — Näin korjaat

Kirjoitat viestin Google Chatissa, painat lähetä — ja mitään ei tapahdu. Ei valintamerkkiä, ei toimitus. Joskus se jää pyörimään ikuisesti, joskus epäonnistuu virheilmoitukset. Melko yleistä, eikä useimmiten mikään iso ongelma.

Miksi viestit eivät mene läpi

• Internet-yhteys pätkii

• Google Chatin palvelinongelma

• Vanhentunut sovellus tai selain

• Tilin synkronointivirhe

• Välimuisti- tai evästetiedot sotkevat toimintaa

Nopeat tarkistukset

• Päivitä sivu tai käynnistä sovellus uudelleen.

• Vaihda Wi-Fi:stä mobiiliverkkoon tai toisinpäin.

• Kokeile ensin lähettää lyhyt viesti ison tiedoston sijaan.

Jos mikään ei auta, siirry seuraavaan vaiheeseen.

Tyhjennä välimuisti ja evästeet

Vanhat tiedot voivat estää synkronoinnin.

• Selaimessa: tyhjennä välimuisti ja evästeet.

• Mobiilisovellukset: tyhjennä sovelluksen välimuisti asetuksista.

Avaa Chat uudelleen ja kokeile viestin lähetystä.

Päivitä sovellus tai selain

• Päivitä Google Chat -sovellus Play Storesta tai App Storesta.

• Jos käytät työpöytää, varmista että Chrome (tai käyttämäsi selain) on ajan tasalla.

Tarkista tilin synkronointi

Joskus Google-tilisi voi lakata synkronoimasta.

• Kirjaudu ulos ja takaisin sisään Google Chattiin.

• Varmista, että tilisi on aktiivinen eikä poistettu käytöstä.

Milloin ottaa yhteyttä tukeen

Jos mikään ei auta ja viestit epäonnistuvat jatkuvasti:

• Ota yhteys Googlen asiakastukeen.

• Anna heille tilitietosi, laitteesi tiedot ja saamasi virheilmoitus.

• Tarvittaessa ota suoraan yhteyttä Google Customer Supportiin vian selvittämiseksi.

Lopuksi

Useimmiten Google Chat -viestien perillemenon ongelmat johtuvat yhteyksistä, vioittuneesta välimuistista tai vanhentuneesta sovelluksesta. Päivitä, tyhjennä tiedot ja kokeile uudelleen — se yleensä ratkaisee asian.

Ja jos ei, Google suomi voi varmistaa, onko ongelma sinun vai heidän päässään.

Alkuperäinen lähde